Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalis 23 d.
Grąžinimai ir atšaukimai
Teisė į grąžinimą priklauso nuo Jūsų užsakyme esančių daiktų.
Tais atvejais, kai grąžinimas priimamas, daiktai turi būti grąžinti tokios pat būklės, kokios juos gavote, nedėvėti ar nenaudoti, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje arba kaip kitaip nurodyta grąžinimo instrukcijose. Mes galime sumažinti grąžinamų pinigų sumą, jei daiktas buvo naudotas, pažeistas arba tvarkytas labiau nei būtina.
Galite prašyti grąžinimo per 14 d. po to, kai pristatoma paskutinė užsakymo prekė.
Grąžinimo siuntimas yra nemokamas, o mes pateiksime grąžinimo etiketę.
Galite pateikti užklausą dėl užsakymo atšaukimo arba daiktų pašalinimo iš užsakymo, kol daiktas bus išsiųstas.
Kaip pradėti grąžinimą arba atšaukimą
Grąžinimo ar atšaukimo užklausų priėmimas priklauso nuo aukščiau nurodytų sąlygų ir Jūsų teisių pagal galiojančius įstatymus.
Norėdami pradėti grąžinimo arba atšaukimo užklausą, prisijunkite prie savo paskyros.
Jei Jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime Jums instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntą, kad užbaigtumėte grąžinimą.
Daiktai, išsiųsti atgal prieš tai nepateikus grąžinimo užklausos, nebus priimami.
Pažeidimai ir problemos
Patikrinkite savo užsakymą jį gavę ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei daiktas yra su defektais, pažeistas arba jei gavote ne tą daiktą.
Išimtys ir negrąžinami daiktai
Tam tikri daiktai gali būti negrąžinami, kaip nurodyta aukščiau pateiktose grąžinimo sąlygose arba prekės skelbime, svetainėje ar parduotuvėje pirkimo metu.
Susisiekite su mumis, jei turite klausimų, ar konkretus daiktas gali būti grąžintas.
Keitimai
Prieš grąžindami daiktą, susisiekite su mumis ir pasiteiraukite dėl keitimo galimybių.
Grąžinimai ir atšaukimai Europos Sąjungoje
Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje ir perkate prekes internetu, galite turėti teisę dėl bet kokios priežasties atšaukti savo užsakymą per 14 dienų po to, kai gausite prekes, nebent taikoma išimtis.
Pranešę mums, kad norite atšaukti užsakymą, prekes turite grąžinti per 14 dienų.
Mes grąžinsime pinigus už tinkamus atšauktus užsakymus per 14 dienų po to, kai būsime informuoti apie Jūsų atšaukimą, tačiau galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes atgal arba gausime įrodymų, kad jas išsiuntėte.
Už tinkamus atšaukimus grąžinsime produkto kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jei mokėjote už pristatymą. Mes neprivalome grąžinti jokios papildomos sumos, sumokėtos už greitąjį ar aukščiausios kokybės pristatymą, viršijančios standartinio pristatymo išlaidas.
Norėdami pateikti grąžinimo užklausą, vadovaukitės aukščiau pateiktomis instrukcijomis skyriuje „Kaip pradėti grąžinimą“. Norėdami pateikti atšaukimo užklausą, susisiekite su mumis.
Grąžinimai ir atšaukimai Jungtinėje Karalystėje
Jei esate vartotojas Jungtinėje Karalystėje ir perkate prekes internetu, galite turėti teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų po to, kai gausite prekes, nebent taikoma išimtis.
Pranešę mums, kad norite atšaukti užsakymą, prekes turite grąžinti mums per 14 dienų.
Mes grąžinsime pinigus už tinkamus atšauktus užsakymus per 14 dienų po to, kai gausime grąžintas prekes arba gausime įrodymų, kad jas išsiuntėte.
Už tinkamus atšaukimus grąžinsime produkto kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jei mokėjote už pristatymą. Mes galime negrąžinti jokios papildomos sumos, sumokėtos už greitąjį ar aukščiausios kokybės pristatymą, viršijančios standartinio pristatymo išlaidas.
Norėdami pateikti grąžinimo užklausą, vadovaukitės aukščiau pateiktomis instrukcijomis skyriuje „Kaip pradėti grąžinimą“. Norėdami pateikti atšaukimo užklausą, susisiekite su mumis.
Pinigų grąžinimas
Mes informuosime Jus gavę ir patikrinę Jūsų grąžinimą bei pranešime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas. Jei bus patvirtinta, pinigai bus grąžinti į Jūsų pradinį mokėjimo būdą, nebent nurodyta kitaip. Jūsų bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko pinigų grąžinimui apdoroti ir pervesti.
Jei nematote grąžintų pinigų per pagrįstą laiką po to, kai pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, susisiekite su mumis.
Ši politika neriboja jokių teisių, kurias galite turėti pagal taikomus vartotojų apsaugos įstatymus, įskaitant teises, kurios gali būti taikomos, jei prekės turi defektų, neatitinka aprašymo, nebuvo pristatytos per reikalaujamą ar sutartą laikotarpį, ar kitaip neatitinka taikomų įstatymų.
Kontaktai
Norėdami pateikti atšaukimo užklausą, pradėti grąžinimą, pasiteirauti apie grąžinimą, paklausti apie keitimą ar pranešti apie sugadintus daiktus, susisiekite su mumis el. paštu info@namuestetika.lt arba naudokitės kontaktiniais duomenimis, pateiktais mūsų kontaktinės informacijos politika.